Условия возврата

Архивная редакция 1.0. Действующая — в подвале сайта, раздел документов.

Когда вернём деньги полностью

• Если в течение 7 дней после оплаты сервис у вас так и не заработал, а поддержка не смогла помочь.
• Если деньги списались дважды или по ошибке.

Когда не возвращаем

• За неиспользованные дни, если вы просто передумали. Отключите автопродление — следующих списаний не будет, а оплаченный срок доработает.
• Если доступ прекращён из-за нарушения пользовательского соглашения: перепродажи, раздачи или ретрансляции.

Как попросить возврат

Напишите в поддержку (контакты — на странице «Поддержка»): адрес почты, с которым вы входите, дату и сумму оплаты. Ответим в течение 10 рабочих дней.

Куда вернутся деньги

• Оплата через СБП — на тот же счёт в банке.
• Оплата криптовалютой — на ваш кошелёк, в той же монете, на сумму оплаты в рублях по курсу на день возврата.
• Оплата Telegram Stars — звёздами в Telegram.

Связь

• Почта: support@cryptograma.app
• Telegram-бот: @cryptograma_bot — напишите вопрос, отвечают люди